2023年6月28日，香港訊 - 科聯軟件為水務署完成「客戶服務及發單系統」（CCBS）的大型升級項目，以滿足水務署持續演變的業務需求，提升覆蓋300萬住宅及商業用戶的服務質素。

水務署是香港特區政府轄下部門，專門負責香港約730萬人的用水供應，為市民提供可靠充足的優質食水和海水，亦負責供水及配水系統的規劃、建造、運作和維修保養。

水務署於2004年推出由科聯解決方案團隊負責開發及支援的CCBS綜合管理系統，系統服務超過280萬個住宅及25萬個商業用戶。CCBS能支援供水應用系統、發出水費單和處理客戶查詢及投訴等。多年來，科聯持續為CCBS提供穩定的維護服務，成為水務署長期信賴的合作夥伴。

CCBS登入頁面︰esd.wsd.gov.hk

由於水務署服務的客戶數目不斷增加及需要處理大量客戶資訊，科聯解決方案團隊為CCBS進行系統升級。這次的重要技術升級改良了CCBS的用戶界面，以及簡化處理客戶資料、發出水費單、管理用水數據等的工作流程，大幅提高CCBS不同部門的日常運作效率。以及，團隊為CCBS加入數據加密功能及設置訪問權限，確保CCBS處理的資料受到保護。透過是次大規模升級CCBS，科聯將繼續為水務署提供優質的支援服務，助水務署更有效處理客戶需求。