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演算法如何幫助企業提升勞動力管理

2020年3月4日,香港訊 - 現今的人力資源管理趨向由數據分析及演算作主導,企業亦紛紛加入相關的元素,藉此分析及管理員工的表現,HR面對業界的範式轉移,因此漸漸萌生HR管理與數據演算相互應用的概念,利用演算法協助他們解決當前的困難,但到底何謂演算法?

演算法是指執行一系列定義清晰的指令,並經過一輪計算後,從而為企業提供專業建議或解決方案。電腦執行時,亦會利用演算法詳細列出執行動作時所需的指令,並同時使用多條指令作演算,讓問題更輕易快捷得以解決。

隨著機器學習的技術發展漸趨成熟,訓練機器學習並模仿人類作出決定不再是遙不可及的事,系統更可透過模擬實景讓其進行訓練,並結合所有的模擬數據,日後就可以整合出更具深度的演算,讓系統突破算式的約束,仿效人類的做法,對問題作出即時應對。

演算法亦可應用至人力資源管理方面,以考勤欺瞞為例,只要利用演算法分析事件發生的時間、地點、持續時間、工作性質以及員工性格等,就能找出問題所在,從而改善及監管考勤欺瞞的情況,並協助企業制定合適的防範機制。

員工排更亦可運用演算法。人力資源系統透過與機器學習應用的整合,可以對公眾假期、店舖地點及銷售情況等數據組合進行對比分析,經過演算法權衡支出及收入後,自動為HR編排最有效的更表,支持業務策略發展。

培養對數據先行的心態絕非易事。富而德律師事務所亞洲人事及獎勵部門聯合主管Laura Chapman曾表示﹕「企業應在人與科技應用之間找到適當的平衡,運用科技力量的同時,亦要提升人類作出適當決策的技能。」此看法為我們與演算法最好的相處方式提供了深刻見解。(資料來源﹕運用演算法管理人才)相信在不久的將來,演算應用在人力資源管理上不再止步於簡單事務,更能處理複雜難解的決策任務。


 

 郭家駿,科聯首席技術官