以客為本: Platinum HRM榮膺「大中華區人力資源機構客戶滿意度大獎」
2018年4月20日,香港訊 – 科聯旗艦的人力資源管理系統Platinum HRM作為國內領先品牌,專注為客戶提供「一站式」人力資源管理解決方案,並累計服務客戶超過1200家跨國及本土企業。Platinum優秀的整體表現讓其再次入圍年度人力資源管理軟件類排名,並一舉摘得「大中華區人力資源機構客戶滿意度大獎」。
「大中華區最佳人力資源服務機構評選」已連續舉辦十二屆,是目前大中華地區最權威、最大規模、最受矚目的人力資源評選活動,由中國發行量最大的人力資源期刊《人力資本管理》及中國領先的人力資源媒體公司HRoot主辦,並於3月23日在浦東嘉裡大酒店舉行。評選活動通過遴選及表彰大中華區人力資源服務行業各細分領域的標杆企業,促進他們發揮卓越影響力,推動行業的可持續發展。
Platinum 24年來秉承「以客為本」的理念,就移動互聯、商業智能等方面持續提供多種適用於桌面電腦及移動設備的全流程人力資源管理解決方案,以滿足不同的用戶需求。同時,Platinum亦開通「400客戶服務熱線」綠色通道以及「緊急響應機制」以確保用最短的時間解決用戶系統操作的問題。此外,通過每月客戶調查、滿意度回覆等形式多渠度收集用戶感受,不斷完善及升級客戶滿意度。
Platinum持續傾聽用戶聲音,一直把用戶體驗置於首位。展望未來,Platinum將繼續保持領先優勢,將「以客為本」的理念實踐於產品、實施及服務上,實現企業人力資本的優化、員工忠誠度的提升,以及企業核心競爭優勢的鞏固,以推動中國人力資源服務水平的進步。